Pintou alguma dúvida? A gente responde.
Se a sua dúvida não for esclarecida com as respostas aqui, por favor, fale com o nosso time de atendimento. Eles estão (sempre) prontos para te ajudar.
+ O que é a Igual?
A Igual é uma plataforma que converte compras em impacto social. Parte do valor das compras é revertido em uma moeda social chamada “iguais” e dentro da Igual, realizam – de fato – projetos. Através da plataforma, você escolhe quais os projetos que gostaria de ajudar com os seus iguais. E quando a quantidade de iguais necessária para realização o projeto for atingida, nós realizamos o projeto. É a primeira plataforma de social cashback no Brasil que conecta marcas, pessoas e instituições.
+ Para onde vão os iguais (nossa moeda social)?
Elas vão para uma conta aberta especialmente para esse fim e sujeita a regras pré-determinadas entre as partes em contrato para ser movimentada. Depois que os projetos atingem a quantidade de iguais necessária, os iguais são convertidos em reais para que os projetos sejam realizados.
+ Como faço para receber iguais?
Você recebe iguais nas compras digitais (e-commerce e aplicativos) e também nas lojas físicas de produtos e/ou serviços das marcas que já estão a bordo da Igual.
+ A Igual é uma plataforma de doação?
Não, somos uma plataforma de impacto social, conectando: marketplace, social cashback e social crowdfunding em um único aplicativo. Diferente de uma doação, os iguais são convertidos integralmente em impacto social através da realização do projeto que desenvolvemos junto com a instituição.
+ Quantos iguais vale 1 real?
Um real equivale à 30 iguais, mas este não é um valor fixo. Quanto mais iguais são distribuídos e utilizados, e com isso mais impacto social é gerado, nossa moeda poderá ser reajustada, mas sempre preservando o valor em reais de cada projeto, ou seja, independente da variação, nenhum projeto terá o seu valor em reais reduzido.
+ Os projetos possuem um valor fixo?
Não, para garantirmos velocidade na conclusão dos projetos, precisamos equilibrar a quantidade de marcas, produtos, serviços, usuários e projetos, e com o resultado fixamos um valor máximo para projeto. Toda vez que estas variáveis aumentam, o valor máximo para os projetos também aumentam.
+ Eu pago a mais para receber iguais?
Zero. Nada. Nadinha. É por isso que o Igual é legal pra quem compra e também pra quem vende. Porque com o Igual, qualquer produto ou serviço pode gerar impacto social com benefício real sem custar nenhum centavo a mais por isso. Ao invés de receber um cashback para comprar mais produtos, você recebe iguais para fazer a diferença na vida de quem precisa.
+ Os iguais têm data de validade?
Os iguais não possuem validade, mas têm prazo para serem utilizados, pois queremos incentivar a utilização deles para realizar os projetos.
+ Os iguais se transformam mesmo em projeto(s)?
Fique tranquilo, pois Isso é algo muito importante para nós. Existem duas principais etapas, que garantem esta transformação: a primeira, no início, quando as instituições (e seus respectivos projetos) passam por um criterioso processo de análise e verificação. E a segunda, na conclusão, toda a execução do projeto será transformada em conteúdo para as nossas redes sociais para que possamos compartilhar a realização com você, marcas e instituição que fizeram parte do projeto. Além disso, divulgaremos anualmente o nosso relatório de impacto social.
+ Recebi um código ou QR Code, posso usar mais que uma vez?
Você só pode usar o QR Code ou código uma única vez, depois de escaneado ou inserido através do aplicativo, os iguais são transferidos para a sua conta Igual e automaticamente inutilizados.
+ Os iguais são creditados apenas por QR Code ou código?
Não, se você já tiver sua conta Igual, dependendo do produto ou serviço que adquire, os iguais são automaticamente transferidos para a sua conta Igual. Mas fique tranquilo, nós te avisamos por notificação ou se preferir pode checar no seu extrato.
+ Tive um problema no aplicativo – o que devo fazer?
Para resolver problemas técnicos, por favor, nos envie uma mensagem para contato@sejaigual.com.br. Te retornaremos com a solução do problema o mais rápido possível.